Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

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En ZoomPets trabajamos para que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones 💛

TIEMPOS DE PREPARACIÓN

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de entre 1 y 3 días laborables antes de ser enviados.

TIEMPOS DE ENVÍO

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 9 días laborables, dependiendo del país y la empresa de transporte local.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

  • periodos de alta demanda
  • festivos
  • procesos aduaneros
  • incidencias logísticas ajenas a ZoomPets

ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados y promociones activas indicadas en la tienda.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío introducida sea correcta antes de finalizar la compra.

ZoomPets no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

PAQUETES PERDIDOS O RETRASADOS

Si tu pedido sufre un retraso inusual o no llega dentro del plazo estimado, puedes contactarnos en:
zoompets.of@gmail.com

Haremos todo lo posible por ayudarte y localizar tu pedido lo antes posible.

ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos locales según la normativa de cada país. Estos costes, en caso de existir, serán responsabilidad del comprador.